Uma empresa identificou o aumento de devoluções de mercadorias e verificou que elas estavam ocorrendo devido a defeitos em algumas peças. Para obter informações sobre os defeitos que estavam causando as devoluções e as ocorrências das devoluções para cada defeito, foi utilizado o Diagrama de Pareto por cinco semanas e foram obtidos os seguintes resultados:
“Considerando somente os dados apresentados, a ocorrência que gera devoluções é a , em uma quantidade de e frequência de, aproximadamente, .” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. (Valores arredondados.)
“Considerando somente os dados apresentados, a ocorrência que gera devoluções é a , em uma quantidade de e frequência de, aproximadamente, .” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. (Valores arredondados.)
