Conforme o Ministério da Saúde (2012), o principal papel do profissional que faz a
primeira escuta na classificação de risco é organizar o acesso dos usuários que buscam a unidade no
primeiro contato. Na primeira avaliação, os pacientes devem ser informados a respeito do processo
de trabalho da equipe e do fluxo do cuidado do usuário na demanda espontânea. Os profissionais da
Equipe de Saúde Bucal (ESB) devem ser envolvidos no processo de primeira escuta não somente no
que diz respeito ao núcleo da Odontologia. Acerca do espaço de escuta em relação à saúde bucal,
assinale a alternativa INCORRETA.