1 – “Tentativa de confundir as pessoas para que forneçam suas informações confidenciais, como o número de CPF e senhas. Geralmente, essas tentativas utilizam e-mails ou mensagens instantâneas, aparentemente legítimas, combinados com websites falsos, para fazer solicitações fraudulentas de informações” (SYMANTEC)

2 – “Tentativa de enganar os usuários da Internet roubando o nome de domínio ou a URL de um website e redirecionando seus visitantes para um website falso, pelo qual são feitas solicitações fraudulentas de informações” (SYMANTEC)

Os conceitos descritos nos itens 1 e 2 referem-se, respectivamente, a: