análise do ambiente interno implica em determinar o propósito da unidade de informação e sua razão de existir.

mandatos organizacionais descrevem o que a unidade de informação deveria fazer em conformidade com as obrigações institucionais estabelecidas nos documentos que a formalizam: estatutos e regimentos etc.

questões estratégicas devem ser de acordo com a filosofia e as políticas adotadas pela biblioteca.

análise do ambiente externo consiste numa avaliação minuciosa do desempenho da própria biblioteca, observando-se os fatores que contribuem positivamente para o alcance da sua eficácia e os entraves que a impedem.