Cores; Imagens e vídeos; Textos; Formulários; Menus; Tabelas; Links.

Necessidades; Objetivos; Projeto; Padronização; Utilização; Observação; Suporte.

Concepção; Desenho de interfaces; Estruturação das informações; Redação; Programação; Documentação.

Contexto e navegação; Carga de informação; Autonomia; Erros; Desenho; Redação; Consistência e familiaridade.

Hierarquia das informações; Compreensão do conteúdo; Clareza e simplicidade; Navegabilidade; Mensagens; Diagramação.