No cotidiano de um setor de informática, o técnico é frequentemente acionado para atuar tanto na manutenção de softwares quanto de componentes físicos dos computadores, visando garantir o funcionamento adequado dos sistemas, a segurança das informações e a continuidade das atividades dos usuários. Considerando práticas comuns de manutenção preventiva e corretiva de software e hardware, analise as afirmativas a seguir:

I.A atualização periódica do sistema operacional e de aplicativos contribui para a correção de falhas, melhoria de desempenho e redução de vulnerabilidades de segurança.
II.A limpeza interna de computadores, incluindo a remoção de poeira de ventoinhas e dissipadores, é uma prática de manutenção preventiva que auxilia no controle da temperatura dos componentes.
III.A formatação do disco rígido é uma medida recomendada como primeira alternativa em qualquer falha de software, independentemente da causa do problema apresentado.
IV.A substituição de memória RAM defeituosa caracteriza uma ação de manutenção corretiva de hardware, realizada após a identificação da falha no componente.
V.O uso de antivírus atualizado e a realização de backups regulares fazem parte das boas práticas de manutenção de software, reduzindo riscos de perda de dados e infecções por códigos maliciosos.

Assinale a alternativa CORRETA: