Segundo Gaudêncio Torquato (Tratado de Comunicação Organizacional e Política), a eficácia ou ineficácia das comunicações depende de um conjunto de fatores. Entre esses fatores, o autor faz considerações a respeito dos níveis de comunicação relacionados às fontes de informação. Para o autor, o nível se refere à comunicação entre dois interlocutores. Trata-se de uma relação de comunicação direta, bilateral, recíproca e privada.

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