Uma puérpera, no 3º dia pós-parto, procura a unidade básica de saúde com queixas de dor intensa, calor, rubor e edema em uma das mamas, além de febre (38,5°C) e mal-estar geral. Após exame físico realizado pelo enfermeiro, é constatado o quadro de mastite. Considerando essa situação e as atribuições do técnico de enfermagem no auxílio ao cuidado da puérpera, qual a conduta indicada?