acompanha as ações corretivas no processo, bem como estipula o descredenciamento do cirurgião-dentista quando da verificação de uma não conformidade.

constitui uma ferramenta de controle imposta pela agência reguladora e tem a finalidade de aceitar ou rejeitar a qualidade do tratamento.

deve ser embasada por princípios científicos da especialidade a ser avaliada e o parecer emitido deve ser construtivo, no sentido de auxiliar a melhoria contínua da qualidade dos serviços.

constitui um instrumento de pressão e controle randomizado de custos, garantindo o atendimento prestado aos usuários do sistema de uma forma racional.

tem como principal função o apontamento de falhas, direcionando os esforços para sua solução, assumindo um caráter punitivo e ético.