Avaliação Heurística é um método de engenharia de usabilidade para encontrar os erros de usabilidade em uma interface, para que sejam corrigidos em um processo de desenvolvimento iterativo.

Controle do usuário e liberdade é um exemplo de uma heurística de usabilidade

A terminologia e os elementos de interface devem ser baseados na linguagem do usuário, não do sistema. Isso corresponde à heurística Compatibilidade do sistema com o mundo real.

Ajuda e documentação não é um exemplo de uma heurística porque o ideal é que um software seja tão fácil de usar (intuitivo) que não necessite de ajuda ou documentação.