disfunção ou simples ameaça à ordem e à coesão social.

base para surgimento de uma “nova questão social” – atrelada ao fracasso e inaptabilidade dos métodos e formas de gestão social do último terço do século XX.

expressão ampliada das desigualdades sociais e dos processos de pauperização, a partir do século XIX, que não podem ser dissociados das relações capitalistas que incidem na condição de vida dos sujeitos e evocam a responsabilidade de intervenção social por parte do Estado.

problemas sociais que sempre existiram e que mudaram suas feições ao longo dos tempos. A sua intervenção, portanto, é de responsabilidade dos indivíduos, da sociedade e do Estado, de forma compartilhada.

tendo vieses objetivos e subjetivos em sua constituição. Desse modo, é possível, a partir da contribuição de áreas do saber importantes, como a psicologia social, entender os indivíduos, as suas percepções, as suas representações e as suas formas de enfrentar as dificuldades encontradas no dia a dia.