Quanto mais a tecnologia avança mais são usados os “Sistemas de Automação de Escritório”. Abandonam-se os papéis e usam-se as máquinas a favor do serviço eficiente. Os Sistemas de Automação de Escritório são projetados para melhorar o desempenho das equipes suportando planilhas e fluxos de informações. Sua tarefa é apoiar as atividades de edição de texto, de controle, apoiar a troca de informação e o trabalho colaborativo. São ferramentas dos Sistemas de Automação de Escritório, exceto: