Uma academia vai lançar uma campanha de 15 dias para aumentar matrículas no plano trimestral, com peças para Instagram (feed e stories), spot de rádio (30 s) e cartaz no ponto de venda. O cliente já aprovou objetivo (matrículas), público (adultos 25–45 do bairro X), canais, tom (direto e motivador) e verba. A condição promocional chegou apenas como: “50% na 1ª mensalidade”. O atendimento precisa fechar o briefing para que criação, produção e mídia executem sem retrabalho e sem risco de mensagem incompleta ou divergente entre meios.
A alternativa que descreve a conduta de atendimento mais adequada para consolidar o briefing, considerando campanha multimídia e oferta promocional é