Marque a opção que representa o correto preenchimento das lacunas no texto a seguir:

No caso das vendas, o são tarefas usadas para fazer um acompanhamento da relação estabelecida entre a empresa e o cliente, permitindo também avaliar o seu nível de satisfação. Capaz de dar continuidade a um relacionamento comercial e profissional, na área de compras é um procedimento bastante comum, também. O funcionário desse departamento liga para seus fornecedores para entender sobre prazo de entrega, satisfação com o serviço etc.