A sua função principal é substituir completamente outras formas de comunicação, como telefone e carta.

Ele permite apenas o envio de mensagens de texto sem a possibilidade de anexar arquivos.

Foi introduzido recentemente na internet e ainda não teve um impacto significativo na forma como as pessoas se comunicam.

Facilita a interação entre os usuários de computadores ao permitir o envio rápido de mensagens, superando barreiras geográficas.

E conhecido por sua complexidade e dificuldade de uso, o que limita sua popularidade entre os usuários da internet.