Questão 326534

326534 Ano: 2012
Disciplina: Comunicação Social
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás

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Profissional de Relações Públicas
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Assessoria de ComunicaçãoGestão de Crises

Diante de uma situação considerada de crise, como, por exemplo, a divulgação para a imprensa de informações que prejudiquem a imagem da empresa, o primeiro passo a ser dado deve ser

agendar as respostas aos questionamentos dos jornalistas para o dia seguinte para evitar reações apressadas.

contratar espaço pago na mídia para desmentir inteiramente as acusações.

descobrir o responsável pelo vazamento das informações para poder desmentir a versão dada.

observar, sem agir, o desenrolar dos fatos para tomar decisões com mais embasamento.

preparar uma resposta embasada às acusações para tomar o controle da situação.

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