são as políticas sociais que visam garantir os direitos sociais, a democratização das relações sociais e o exercício da cidadania.

são os indivíduos que apresentam os seus problemas e demandas nos diferentes espaços institucionais em busca de benefícios assistenciais.

são os problemas individuais de homens, mulheres, crianças, adolescentes e idosos que necessitam de benefícios assistenciais para garantir a sua reprodução social.

encontra-se no âmbito da questão social em suas múltiplas manifestações, tal como vivenciadas pelos indivíduos sociais em suas relações sociais cotidianas às quais respondem com ações, pensamentos e sentimentos.