Considere as afirmações abaixo sobre disponibilização da função de qualidade (QFD, Quality Function Deployment ).
I - É uma técnica de gestão de qualidade para levantar requisitos de pessoal para operação de um sistema em desenvolvimento.
II - Trata da tradução das necessidades do cliente para requisitos técnicos do software.
III - Concentra-se em maximizar a satisfação do cliente através do processo de engenharia de software.
IV - Utiliza entrevista com clientes, observação, pesquisa e exame de dados históricos como dados brutos, traduzindo-os para uma “tabela de voz do cliente”.
Quais estão corretas?
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