Passado o primeiro momento de uma ocorrência, o vigilante tentará coletar informações para compor o seu Registro de Ocorrência (RO). Para isso, ele manterá, com as pessoas presentes ao fato, uma conversação com o objetivo definido de coletar dados. Para ganhar a simpatia e a confiança do entrevistado, o vigilante abordará assuntos preliminares que sejam do agrado do outro, tais como seu time de futebol, a tatuagem e a roupa usada.

Essa técnica de entrevista denomina-se