Segundo o Ministério da Saúde, “o acolhimento
no campo da saúde deve ser entendido como
diretriz ética/estética/polí-tica constitutiva dos
modos de se produzir saúde e ferramenta
tecnológica de intervenção na qualificação de
escuta, construção de vínculo, garantia do acesso com responsabilização e resolutividade
nos serviços.” Colocar em ação o acolhimento,
como diretriz operacional, requer uma nova
atitude de mudança no fazer em saúde e
implica:
