Acerca das ferramentas e/ou instrumentos de trabalho do Assistente Social, aquele que tem como finalidade conhecer e interpretar a realidade social na qual está inserido o objeto na ação profissional, ou seja, a expressão da questão social ou o acontecimento ou situação que dá motivo a intervenção, e que é processo metodológico específico do Serviço Social, consiste no(a):