Considerando ferramentas de qualidade utilizadas no Ciclo de Melhoria Contínua da Qualidade, associe as ferramentas aos respectivos objetivos.
Ferramentas
1. Brainstorming
2. Histograma
3. Diagrama de afinidade
4. Análise SWOT
5. Diagrama de Ishikawa
6. Diagrama de Pareto
7. Benchmarking
Objetivos
( ) Definir prioridades dos problemas encontrados.
( ) Avaliar experiências e comparar desempenhos.
( ) Compreender as causas e os efeitos de determinado problema.
( ) Analisar as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças de determinado contexto.
( ) Observar características de determinado seguimento da população ou de um grupo.
( ) Expressar e discutir ideias em grupo, livremente, a partir de um tema previamente definido.
( ) Organizar as informações qualitativas levantadas por um grupo, permitindo a visualização e a clareza das ideias discutidas.
A sequência correta dessa associação é
