Questão 2350611

2350611 Ano: 2016
Disciplina: Turismo
Banca: UFAL
Orgão: IF-AL

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Técnico de Laboratório - Hospedagem
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O recepcionista tem grande importância para a imagem do meio de hospedagem. Sua eficiência com os procedimentos deve estar somada ao bem receber. Quanto às atribuições da recepção, é correto afirmar.

As sequências de funcionamento da recepção são fixas e rígidas, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelo meio de hospedagem.

O movimento do caixa é composto por resumos dos cartões de créditos, cheques, faturas de empresas conveniadas e valores em dinheiro.

O recepcionista abre as contas dos hóspedes, e o controle final das despesas por UH é realizado pelo setor de controladoria.

O Log book trata-se de um livro para registro das ocorrências de segurança durante o tempo de permanência de cada recepcionista.

O recepcionista deve indicar o serviço de despertar dos hóspedes para a telefonia, cancelando, quando for solicitado.

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