Ao realizar visita domiciliária ao Sr. M.F., 66 anos, hipertenso, que não compareceu a sua consulta médica na semana passada, o técnico de enfermagem identificou uma PA de 140 x 100 mmHg. Ao questionar M.F. quanto ao uso de medicamento e seus hábitos de vida, reconheceu que M.F. apresentava muitas dúvidas em relação à sua condição de saúde. Nesse contexto, o técnico de enfermagem, ao compreender as dificuldades do Sr. M.F, deve prioritariamente