se compõe de três obstáculos para a efetivação de um bom processo: o balanço do poder; o controle do processo; e a neutralidade.

concentra seus esforços na revalorização pessoal e no reconhecimento do outro, com a finalidade de ajudar as partes a obter o aumento da força do eu e a sensibilidade mútua.

se compõe da primeira entrevista (informativa); segunda entrevista para detectar interesses de cada parte; terceira entrevista para reconhecer os interesses e necessidades do outro; e quarta entrevista para acordos temporários.

pressupõe uma negociação colaborativa com a presença de um terceiro (o mediador), orientado para a solução de problemas.

objetiva, primordialmente, as especiais necessidades da família. Compõe-se das seguintes etapas: identificação do problema; análise do problema; análise e escolha do âmbito de resolução de um conflito; escolha do mediador; coleta de informações sobre a natureza da disputa; definição do problema; busca de opções; redefinição das posições; negociação e acordo.