O enfermeiro do setor se deparou com dois técnicos de enfermagem discutindo no corredor do Pronto-Socorro e, imediatamente, solicitou para que ambos parassem a discussão, independentemente do motivo ou do culpado e que, no final do plantão, discutiriam juntos sobre esse acontecimento. Qual foi a estratégia de gerenciamento de conflito adotada pelo enfermeiro?