No que diz respeito aos conceitos de internet e e-mail, é correto afirmar que:

I. um software é necessário para possibilitar a navegação em sites na internet, como o Google Chrome, o Firefox Mozilla, o Edge e o Internet Explorer;

II. uma caixa postal é padrão para armazenar os e-mails direcionados a um destinatário como ouvidoria@boavista.rr.gov.br , por exemplo, em uma infraestrutura de webmail.

Os termos pelos quais são conhecidos esse software e o nome dessa caixa postal são, respectivamente: