Uma mulher de 28 anos é encontrada desorientada em sua casa, com múltiplos cortes superficiais nos braços. Ela tem um histórico de transtorno de personalidade borderline e recentemente seu parceiro pediu a separação. No pronto-socorro, ela nega intenção suicida e diz que os cortes foram "para aliviar a dor emocional". Qual é a conduta mais adequada entre as listadas abaixo?