Segundo Figueiredo (1994), o usuário está envolvido diretamente em quatro das seis fases do processo de referência. Nesse sentido, são as duas fases executadas somente pelo bibliotecário:

Accart (2012) afirma que os aspectos jurídicos relativos à informação são essenciais aos profissionais de referência na maioria das atividades desenvolvidas no serviço de referência. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto jurídico INCORRETO envolvido no serviço de referência.

O Código de Catalogação AACR2 (2004) apresenta algumas regras preliminares para a área da descrição física de livros, folhetos e folhas impressas. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica a representação de uma correção da página ou folha impressa com erro.

Conforme Dias e Gil Leiva (2014), “a linguagem é o instrumento da ____________ que cumpre a função de controle de vocabulário para o indexador e deve realizar a mediação na recuperação por assuntos pelo usuário. Ela é uma ‘ferramenta de conversão’, deve ser utilizada tanto pelo indexador após a atribuição de conceitos extraídos do documento, quanto pelo usuário antes da atribuição de conceitos extraídos de sua necessidade de informação que orientará a estratégia de busca”.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

São regras gerais para descrição estabelecidas pelo Código de Catalogação AACR2 (2004), EXCETO:

Segundo Grogan (2001), _________ é a busca que não foi bem-sucedida, pois, em algumas delas, a informação ministrada revela-se impertinente para a necessidade do consulente.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Prado (1992) define que agrupar os livros segundo os assuntos de que tratam é o trabalho que leva a considerar a biblioteconomia uma ciência. No serviço de recuperação da informação e no serviço de referência, essa ferramenta denomina-se:

De acordo com Ribeiro (2004), o _______________ é usado sem espaço antes e depois nas diversas áreas da descrição, ligando partes extremas de um elemento, como datas, números e letras, além de indicar, no final de uma data, item em curso de publicação e distribuição etc.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Para Lancaster (1996), é possível identificar três grandes tipos de critérios de avaliação dos resultados de uma busca bibliográfica, os quais irão variar conforme o tipo de necessidade de informação. São situações que exemplificam esses três grandes tipos de critérios propostos pelo autor:

I. O usuário quer descobrir se existe algo escrito acerca de determinado assunto e ficará satisfeito se encontrar um item que o aborde.

II. O usuário quer recuperar uma seleção de itens representativos sobre um assunto, mas precisa encontrar tudo.

III. O usuário quer uma busca exaustiva: tudo sobre o assunto tem de ser recuperado.

IV. A extensão que o bibliotecário parecia sentir-se “à vontade” ao lidar com o consulente.

V. O nível de negociação da questão.

Quais estão corretas?

Segundo Maciel e Mendonça (2000), fluxogramas são gráficos que representam, de maneira dinâmica e analítica, a sequência lógica de fases, etapas ou passos da sequência de trabalhos desenvolvidos dentro de uma unidade de informação, por meio do uso de simbologias. Sobre o tema, qual é o símbolo correspondente ao processamento predefinido?