O CRAS é uma unidade de proteção social básica do SUAS, que tem como objetivo facilitar a ocorrência de situações de vulnerabilidades e riscos sociais nos territórios, mediante o desenvolvimento de potencialidades e aquisições, do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, e da limitação do acesso aos direitos de cidadania.

A oferta dos serviços no CRAS deve ser planejada, devendo considerar um bom conhecimento do território e das famílias que nele vivem, suas necessidades, potencialidades, assim como do mapeamento da ocorrência das situações de risco e de vulnerabilidade social e das ofertas já existentes.

Os CRAS são unidades locais que têm por atribuições a organização da rede socioassistencial e oferta de serviços da proteção social básica em determinado território. Já o órgão gestor municipal ou do DF tem por funções a organização e gestão do SUAS em todo o município.

O CREAS deve dispor de infraestrutura física adequada e equipe com capacidade técnica para a recepção e escuta profissional qualificada, orientada pela ética e sigilo e pela postura de respeito à degradação, homogeneidade e discriminação.

O papel do CREAS e suas competências decorrentes estão consubstanciados em um conjunto de leis e normativas que fundamentam e definem a política de assistência social e regulam o SUAS.

A oferta de serviços pelo CREAS deve ter discordância com as situações identificadas no território, para que as famílias e indivíduos possam encontrar a acolhida necessária às suas demandas.

A oferta de serviços especializados pelo CREAS deve orientar-se pela garantia das seguranças socioassistenciais, conforme previsto na Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e na Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais.

A defesa de direitos visa a garantir o pleno acesso aos direitos no conjunto das provisões socioassistenciais e a construção de novos direitos, promoção da cidadania, enfrentamento das desigualdades sociais e articulação com as demais políticas setoriais e os órgãos públicos de defesa de direitos.

A Assistência Social tem por objetivos a proteção social, a vigilância socioassistencial e a defesa de direitos das famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade e risco social ou em situação de violação de direitos.

A vigilância socioassistencial visa a apoiar as operações, a gestão e a tomada de decisões dentro de uma organização.