Em termos gerais, a comunicação dirigida é aquela realizada com mensagens simples e eficientes para gerar efeitos desejados no público. Por exemplo, é possível solicitar a todos os funcionários de uma empresa que atualizem seus dados no departamento de recursos humanos com um aviso no contra cheque. Nesse caso, por conta do meio escolhido, a eficiência é potencializada porque

No gerenciamento de uma crise é necessário que o assessor de comunicação tome uma série de providências, tais como:

I. Elaboração de um texto com todas as informações sobre o caso tratado na crise e enviá-lo para a mídia.

II. Procurar que o porta-voz dê entrevistas aos veículos de comunicação, ao mesmo tempo, sem privilegiar ninguém.

III. Levantar tudo o que foi publicado na mídia a respeito da crise que está sendo administrada.

Essas ações devem ser feitas com os seguintes instrumentos:

Todas as marcas que buscam o seu espaço no mercado apresentam valores intangíveis como, por exemplo, a reputação; além disso, também possuem os chamados valores tangíveis como logotipo, embalagem e

No jornalismo, o texto que busca recuperar um fato acontecido e já publicado em edições anteriores, com intuito de relembrá-lo aaos leitores, recebe o nome de

A assessoria de comunicação de uma instituição pública convocou uma coletiva de imprensa para anunciar a agenda das audiências públicas. Nesta mesma semana, a imprensa regional divulgou informações negativas sobre um dos servidores alocados na instituição.

Sobre os procedimentos adotados pela assessoria de comunicação da instituição na convocação da coletiva, é correto afirmar:

Considere as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A internet contribuiu, junto com outros avanços tecnológicos, para a segmentação da mídia.

PORQUE

II. A mídia de massa se contraiu enquanto a mídia especializada, por meio da internet, atende quem busca informação segmentada.

É correto afirmar que

Em um questionário ou formulário é possível inserir diferentes tipos de questões. Quando o objetivo de uma determinada questão é identificar graus psicométricos de concordância ou aceitação, o enunciado apresenta ao entrevistado uma afirmação e, abaixo, itens que indicam grau de concordância (discordo totalmente, discordo parcialmente, indiferente, concordo parcialmente, concordo totalmente). Esse tipo de questão é conhecido como

Quando uma organização decide construir uma intranet, pode tomar algumas medidas, tais como:

− Deixar claro os objetivos da plataforma.

− Garantir que o motor de busca seja capaz de encontrar todo conteúdo publicado.

− Oferecer serviços úteis, com simplicidade de acesso, ergonomia e caminhos intuitivos.

− Estimular o uso por líderes, chefias e direção.

− Transformar a plataforma em único meio de tramitar processos administrativos.

Esses procedimentos são importantes para garantir

Nos anos 60, do século passado, a TV Excelsior foi uma das emissoras que mais inovaram no desenvolvimento do veículo no país. Uma das suas inovações mais marcantes foi ser a responsável por

Considere as afirmativas a seguir sobre os meios de comunicação interna:

I. A escolha dos veículos para comunicação interna leva em conta: o tamanho da instituição e a verba disponível para a área.

II. As características dos funcionários da instituição (formação intelectual, econômica e nível de informatização) não são levadas em conta, pois isso seria discriminação.

III. O jornal mural tem como característica a linguagem mais informal capaz de despertar o interesse dos empregados.

Está correto o que se afirma em